细胞名称NCI-H1395（人肺腺癌细胞）

　　种属人

　　年龄（性别）女；55岁

　　组织来源

　　生长特性悬浮

　　细胞形态淋巴母细胞样

　　背景描述NCI-H1395细胞是于1986年4月建株的，组织提供者吸烟、每年15包；NCI-BL1395[BL1395]细胞是一株来源于同一患者的类淋巴母细胞。

　　生长培养基RPMI-1640＋10%FBS＋1%P/S

　　培养条件气相：空气，95%；CO2，5%温度：37℃

　　细胞售后服务

　　一、收到细胞处理方法

　　1、收到细胞先不开瓶盖，瓶身擦拭酒精后放在培养箱静置若干小时（视细胞密度而定）稳定细胞状态。接着在倒置显微镜下观察细胞生长情况，并对细胞进行不同倍数拍照（建议收细胞时就整体外观拍一张照片，观察培养基的颜色和是否有漏液情况，随后在显微镜下拍下细胞状态，100x，200x各一张），观察记录细胞在运输过程中是否有污染情况。

　　2、收到细胞未开封，出现污染状况我单位负责免费重发一次细胞。

　　3、收到细胞后，可将培养瓶里多余的培养基收集放置于4℃备用。刚开始培养时，建议用瓶内的培养基，可补加2%血清，待细胞状态恢复后，培养液一半用瓶内的，一半用用户自备的，使细胞逐渐适应培养条件，以免因不适应而造成生长状态不佳。

　　二、细胞出现问题，可重发的情况有哪些？判定标准是什么？

　　1、细胞运输途中遭遇的各种问题，细胞丢失、瓶身破损、培养液严重漏液等，重发；

　　2、细胞污染问题，请在收到产品24小时内，给我们提出真实的实验结果，核实后重发；

　　3、常温发货的细胞静置24小时后，绝大多数细胞未存活（需提供真实清晰的细胞状态照片），重发；

　　4、干冰冻存发货的细胞复苏后，绝大多数细胞未存活（需提供真实清晰的细胞状态照片），重发；

　　5、干冰冻存发货的细胞复苏后24小时或常温发货的细胞静置4小时后并且未开封，出现污染，重发；

　　6、细胞活性问题，请在收到产品7天内给我单位提出真实的实验结果（用台盼蓝染色法鉴定细胞活力），核实后予重发；

　　7、视具体情况而定。

　　三、细胞出现问题，不予以重发的情况有哪些？

　　1、用户操作造成细胞污染，不重发；

　　2、用户严重操作失误致细胞状态不好，不重发；

　　3、非我们推荐细胞培养体系致的细胞状态不好，不重发；

　　4、细胞状态不好，未提供真实清晰的培养前3天的细胞状态照片，不重发；

　　5、细胞培养时经其它处理导致细胞出现问题的，不重发；

　　6、细胞收到2天内，未告知的，不重发；

　　7、视具体情况而定。

　　四、其他服务政策（仅，限细胞系）

　　1、细胞出现问题后，未能及时反馈的，不能免费重发，如需重发，用户需重新支付的费用，具体视情况而订。

　　2、如客户收到细胞8-30天之内，因处理不当造成细胞死亡或污染，用户需重新支付的费用，具体视情况而订。