中环售后服务周|做好服务保障,为实验室安全保驾护航
时间：2024-07-31 阅读：38
优质的售后服务是公司形象的保障，我们始终坚信这一点。无论问题大小，我们都会尽全力解决,不断提升售后服务水平，完善售后服务体系，为客户提供更加优质的服务。
2024年6月 中环售后服务周 地点:华南理工五山校区
中环售后服务周参加人员：阚国庆，林锦周
活动现场
中环售后服务组认真践行服务承诺，检查材料院、金属所和化学院中的实验室设备进行全面排查,发现并修复设备使用过程中存在的问题;尤其对使用10年及以上的老旧设备重点核检是否存在使用故障及安全隐患，对于设备中配件的松动，卡顿，电源线护套磨损等隐患，售后人员在检查出问题的同时进行维修，并对电源线做加固保护；对于设备元件老化破损的情况，进行更换；对于设备的电器元件老化非常严重的情况，经检测后建议进行报废处理;对报废设备进行登记报备，加快报废处理进程。确保实验室设备安全正常运行。
售后服务活动图片
售后服务活动图片
另外，本次活动，中环电炉的维护人员为确保学生们能够正确、安全地使用设备，并对设备操作进行了讲解，本讲解涵盖了设备的基础结构、安全操作规范、操作流程演示、故障识别与排查、日常维护要点、应急处理措施、操作注意事项以及问答与互动环节。