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　　【中国仪器网 行业要闻】前不久，知乎上的一个问题“厉害的人是怎么分析问题的”突然火了，底下罗列着众多高赞回答，个个都分析得头头是道。不得不说，不同的人在解决问题时的思维方式有着很大的差异。面对一个同样的难题，拥有一套同样的仪器设备，为什么有些人可以轻松解决问题，而有的人总是不得其门而入？
 

解决方案
 

　　手把手教你做实验 解决方案满足细分领域需求
 

　　实际上，这不光是个体差异带来的结果，也有可能是因为后者没有购买相关的服务，比如说解决方案。有别于简单的方法，解决方案是针对某些已经体现出的或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等所提出的一个解决整体问题的方案。它有着明确的对象，注重考虑问题本身，能提出行之有效的针对性方法。更有甚者，仅仅针对某一细分领域当中的一个问题，而不是放之四海皆准。比如针对2017年闹得整个欧洲沸沸扬扬的“毒鸡蛋”事件，岛津、珀金埃尔默、赛默飞、沃特世、安捷伦等企业争先恐后地推出了测定鸡蛋中氟虫腈的解决方案。这些方案并不一定适用于其他食品中氟虫腈的测定，但是往往内容详尽、方法可靠，相当于手把手教用户使用他们的仪器来解决问题。
 

　　对于一个人而言，分析问题的水平能看出他的个人能力。而对于一家科学仪器企业而言，解决方案的水平能体现其技术实力。目前，国内大部分仪器企业依然将主要精力放在整机销售以及售后服务上，可以提供解决方案的企业并不在多数。随着同质化竞争的日益激烈，想从同类产品中脱颖而出变得越来越难，而服务也往往只有用户为产品买单之后才会产生。与其空口介绍自己的产品和服务有多“牛X”，不如直接甩出一套解决方案来得更有说服力。凭借着对用户需求的细分满足，解决方案帮助企业“吸粉”无数，在市场竞争中的地位也越来越高。
 

　　解救你的大脑 解决方案可事半功倍
 

　　当然，解决方案也是有水平优劣的。一项调查结果显示，用户青睐的解决方案往往具备的标题、参考的标准、完整的实验过程和结果、使用的整套仪器产品等要素。首先，的标题往往是凝练简洁的，可以很好地概括解决方案的内容。当用户在茫茫一大片资料中搜索时，可以快速锁定相应的解决方案。其次是参考的标准，目前很多分析测试工作都需要根据国家标准、地方标准或者行业标准进行实验，分析实验结果也需以标准数据作为依据。如果解决方案中缺失了参考标准，实验结果就难以与其他结果进行比对。
 

　　接下来是重要的一部分，也就是完整的实验过程和结果。依旧以鸡蛋中氟虫腈的测定为例，网上搜索到的文章可能会告诉你，检测鸡蛋中的氟虫腈可以采用液质联用法。更详细一点的技术文章可能会简要介绍实验步骤以及需要的设备工具，但是可能会欠缺前处理以及结果分析等内容。相比之下，的解决方案可以从实验工具、样品前处理介绍到实验具体步骤、数据处理，其内容一定是很完整的。这也是用户为关注的一点，即解决方案的完整性。
 

　　后是使用的整套仪器，这是能表现产品的部分。很多企业在解决方案中会选择使用一系列产品作为示例，帮助用户掌握方法的同时，也有助于推广自己的产品。比如前文提及的氟虫腈相关解决方案，岛津推出了自己的液相色谱质谱联用仪LCMS-8060、气相色谱质谱联用仪GCMS-TQ8040；珀金埃尔默使用QSight 三重四极杆液质联用仪作为方案的关键仪器；赛默飞介绍了TurboflowTM在线净化技术与液相色谱串联质谱技术；安捷伦带来秘密武器QuEChERS EMR-Lipid，帮助用户进行前处理等等。可见这些企业比拼的不光是解决方案，还有彼此的产品和技术。
 

　　专注热门细分领域 仪器厂商扎堆发布解决方案
 

　　如今，无论是科学仪器行业还是其他制造业，用户对产品和服务的要求越来越高，更加注重质量而非价格。随着环境、食品、生物、制药等行业的快速发展，这些领域的解决方案需求也与日俱增。不少科学仪器厂商已经针对这些细分领域，发布一系列行之有效的解决方案，成功赢得广大用户的关注和好评。除了赛默飞、岛津、安捷伦等跨国企业之外，南京科捷、济南兰光机电、上海禾工、磐合科仪等国产仪器厂商也发布了为数不少的解决方案。
 

　　就发布渠道而言，绝大部分企业主要通过网络发布解决方案，有的也会选择在会议、论坛、培训上发表。为了提升企业竞争力，进一步打响度，一些企业还会追逐时事热点，推出符合市场需求的解决方案。比如问题奶粉曝光后，奶粉检测解决方案诞生了；毒鸡蛋事件爆发不久，氟虫腈检测解决方案扎堆发布；国家提出土壤污染防治政策，土壤相关的解决方案应运而生……
 

　　有人说，解决方案代表了一家企业的应用实力，它正在不断拉大生产同类产品的仪器厂商之间的差距，形成新的竞争格局。无论是产品还是技术，归根结底都是要落在应用层面上。从提高产品的实用性，到提供用户培训，再到设计解决方案，用户的工作将越来越轻松便捷，对企业的要求也会越来越高。当然，中国仪器网也将为此不断努力，争取为广大用户提供更多更的解决方案。