仪器销售的生存法则:菜鸟如何从零开始?
- 2018-07-04 10:11:1418767
来源:中国仪器网 作者:禾春
【中国仪器网 行业要闻】有那么一群人,他们西装革履、光鲜亮丽,每天与前沿技术和产品打交道,频频出入各大展会,对话的不是老总就是小领导。谈仪器原理,他们头头是道;论产品营销,他们侃侃而谈;聊行业现状,他们滔滔不绝。卖得了产品,修得了仪器,读得了文献,做得了谈判,看得了财报,没事还能聊得了法律法规……没错,他们就是的仪器销售!
仪器销售的生存法则(菜鸟篇)
当然,小编的描述有夸张的成分,但是实际情况也差不了多少。在仪器仪表行业放眼望去,无论是“金三银四”、“金九银十”还是现在,很多公司好像一年四季都在招仪器销售。有人说,这一行来的人不多,走的人不少,能干好的就更少了。很多人冲着高薪而来,却迎难而退,选择转行。少数人则凭借销售能力步步高升,要么稳坐主管之位待遇不愁,要么带着人脉资源出走创业,成了仪器仪表行业的新生力量。那么,一名菜鸟初入仪器销售行业需要做什么呢?下面,小编就来简要谈谈仪器销售的几大生存法则。
仪器销售要懂点啥?上知天文下知地理
上面提到,仪器销售除了要对产品和行业了如指掌,还得上知天文下知地理,有着广泛的知识面。实际上,这是很容易理解的一点。作为仪器销售,基本的就是要对自己所推销的仪器产品有着透彻的理解。不仅要了解仪器的原理和结构,懂得如何操作和维修,还要通晓产品的应用领域,知道哪些部门会用到它。自己公司的产品线如何,目前的主打领域是什么,与竞争对手相比拥有哪些优势……这些进阶知识同样需要下功夫去掌握。要知道,销售对产品了解越多,就越容易解决客户提出的问题,也就更能凸显出自己的专业度,赢得客户的信任。如果初入仪器销售这一行不知道该从哪开始学习,不如先从这一点开始慢慢打磨。
当然,要成为更加的仪器销售,光掌握产品信息是不够的。和客户打电话或者上门拜访,不可能只聊产品,很多时候会聊到天气情况、行业动态、时事政策等等。因此,作为一名仪器销售,在平时工作之余还有必要多看新闻,了解近期发生的新鲜事,尤其是关注行业内的新闻。此外,也要多读相关书籍,丰富自己的内涵,扩大自己的知识面。除了要掌握销售技巧、市场行情,还要懂点心理学和法律常识,这样更能洞察客户心理,自己也不容易上当吃亏。
电话销售、客户拜访,哪个都不简单!
做过仪器销售的朋友们,深刻的工作体验就是打不完的电话、跑不完的客户。很多公司每个月对销售的电话量以及拜访的客户数量都有着严格的绩效考核。有的销售到了客户公司,件事就是定位打卡,临走前后一件事也是定位,生怕上司不知道自己在哪里、在做什么。那么,仪器销售平时要如何做好电话销售和客户拜访呢?销售菜鸟又应该掌握哪些诀窍?
首先是电话销售这一块。很多菜鸟刚开始打电话肯定会存有胆怯心理,被挂了几个电话之后就容易泄气,觉得自己干不了销售这一行了。实际上,客户每天工作也很繁忙,接听到的销售电话也不少,自己可能还有大大小小的烦心事,有时候电话里的语气不好也是可以理解的。作为一名合格的仪器销售,无论遇到怎样的客户,都应该把心态摆正,用微笑来面对。被挂了电话之后,不要轻易放弃,可以过段时间再打过去看看。在沟通的过程中好不要占用客户太多的时间,明确好自己的目的之后再打电话。毕竟菜鸟懂的还不多,认识的人也少,打电话的时候还要先让客户熟悉自己为主。
然后是更为重要的客户拜访。在拜访之前,仪器销售有必要穿着合适的商务服装,准备好需要的资料,明确好自己的拜访目的。面对客户时,要懂得一定的提问技巧,抛出一些客户愿意回答的问题,从而搜集到自己想要获取的信息。菜鸟初入江湖可能还不太懂如何攀谈,这时候只要保持诚恳的态度,正常表现出自己的合作意图就可以了。在交谈的过程中,如果能成功获得订单自然是好的结果。如果客户还没有确定合作,也不要就此放弃,可以通过之后的电话或者拜访进一步推动合作的达成。再不济,可以维持和客户的良好关系,以便下次合作有更多机会,或者通过客户介绍结识其他新客户。
仪器销售的生存法则不会于此,很多经验都是要靠实战去积累的。仪器行业有着很多细分领域,不同领域接触到的客户也各不相同。同样是实验室仪器领域,高校客户、科研院所客户和企业客户也有着截然不同的需求和特点。作为一名仪器销售,签完订单合同不代表任务完成了,有时候打包派送、安装维修都可能是你的活。既然选择了这一行,就应该提前做好吃苦耐劳的准备。菜鸟刚入这一行难免会碰到很多磕磕绊绊,无论是来自客户的、竞争对手的还是来自上司和同事的,都很让人心碎。不过,没有光鲜亮丽的外表、没有左右逢源的人脉、没有灵巧多变的口才都不要紧,重要的还是在于坚持二字。