“悲情牌”营销走不远!国产仪器须引以为戒
- 2018-05-09 16:59:253382
来源:中国仪器网 作者:禾春
【中国仪器网 时事聚焦】在某宝等电商平台购买过农产品的消费者们,有没有看过类似的产品宣传图片:成百上千只霉变或者损坏的苹果(或者其他农产品)堆积在地面上,满面风霜的老年农户站在一旁神色焦急或者眼泪汪汪。农产品名称以及图片周围往往还会标注“XX滞销”、“爱心助农”等关键词,商品介绍中甚至不乏“果农心急如焚”、“欲哭无泪”等字眼。
悲情营销
从这些商品的评论中不难看出,很多买家都是冲着助农的宣传来买的。然而所谓的“滞销”到底是真是假,好像没有多少人去留意。近日,山西运城临猗县政府发布了一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明,曝光了这种虚假营销方式。声明中指出,多个电商平台发布了“临猗苹果滞销”的营销策划,利用打“悲情牌”方式营销临猗苹果,这给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响。没想到各位奔着献爱心购买“滞销”商品的消费者,通通中了不良商家的套路。
这种“悲情牌”的营销方式看起来是不是相当熟悉和老套?其实这种套路在其他行业也是比比皆是。前几年流行的选秀类节目,动不动就让参赛选手上台讲故事,好像比的不是谁更加能歌善舞、才艺高超,而是比谁的故事更惨更动人。在节目中“讲故事”也就罢了,这种靠抹黑行业来“卖惨”的“悲情牌”营销更是要不得。从近了说,是虚假营销,欺骗消费者。从远了说,是歪曲地方产业实情,给人们营造一种当地产业禁不起任何一次意外事故的脆弱形象。某些宣传中提到,水果滞销是因为当地发生事故堵了路,但事实上道路交通畅通无阻,这种说法某种意义上也是造谣的行为。一旦这种虚假宣传的套路被揭发,消费者很有可能对此失去信任,反而不利于产业发展。
那么在我们仪器仪表行业存不存在“悲情牌”营销套路呢?虽然不像农产品宣传广告那么直接,但这种“悲情牌”可能会在潜移默化中向人们灌输。有一位刚入行的新人曾经提问,国内做化学分析仪(色谱、光谱等等)比较好的有哪些公司。不少前辈提到了普源精电、东西分析、上海伍丰、聚光科技、青岛盛瀚、禾信仪器等国内表现的实力企业,表示虽然国产仪器和进口仪器之间仍有差距,但在有些领域差距不大。众多回答者中,有一位答主提到了某些国内仪器企业的通病。一方面是夸大性能和参数,另一方面就是自称比进口仪器更好,哭诉没人买只是因为客户歧视国产仪器。
那位答主的观点不无道理。目前只要在网络上搜索“国产仪器”,就会看到成批成批的文章。角度不同、案例不同,但是观点大都一致。不外乎,国产仪器质量差,自主创新能力低下,同质化竞争激烈等等。还有一部分文章则反其道行之,谈起了国产仪器无人问津是因为客户不信任国产的问题。实际上,这两类文章所提到的问题都是存在的。国产仪器固然有着质量差、技术差的问题,但也不乏足以媲美进口的良心产品。有些不得不“出海谋生”且在海外市场表现出色的国产仪器,确实是因为刻板印象在国内无法打开销路。那位答主诟病的问题出在某些吹嘘产品技术、篡改真实参数、以次充好的行为上。
卖“惨”卖的再好,烂苹果依旧是烂苹果,唱功差也依旧是唱功差。过度地吹嘘自己的产品,歪曲篡改重要参数,却无法保证产品质量与宣传一致,只会消磨厂商在用户心中的信用度。实际上,产品功能和参数比不上进口仪器也没关系,一部分用户能接受。用户也不可能将一台几十万的国产仪器同几百万的进口仪器相比较,硬是要国产仪器达到那个水平。但是几十万的仪器设备也不能太说不过去,功能比较少、参数有欠缺可以理解,质量不可靠实在不能容忍。这不是企业规模小、技术人员少、资金不足、外部环境差等等理由可以搪塞的,出来做生意就要讲信用。
上述提及的那些国产仪器厂商为何能够站在行业前列,甚至将产品远销海外?很重要的一点就是产品质量过硬,老老实实做生意。不卖惨不哭弱,埋头做好产品,才能收获用户的好口碑。还是那位答主说得好,“真正做的好的国产厂商,客户已经用钱包投票了”。国内不乏一些用户愿意主动支持国产仪器,愿意付出时间去等待,但是这种“国产情怀”不应被“悲情牌”滥用。他们更希望看到的是,国产仪器有朝一日可以摘掉“落后”的帽子,真正做到比肩甚至超越进口仪器。